Vacatures bij Poezenbazen
Wanted! Online klantenservice medewerker voor de kattenwebshop Poezenbazen! (parttime)
Vorig jaar op Dierendag lanceerden vijf Catfluencers een kattenwebshop, genaamd Poezenbazen. Een webshop waar bezoekers de de tofste producten voor katten kunnen bestellen. Dat de webshop zo snel zo’n groot succes zou worden, hadden de Catfluencers echter niet gedacht. De bestellingen blijven maar binnenkomen en bezoekers weten de webshop steeds beter te vinden. Om onze service hoog te houden zijn wij daarom per direct op zoek naar versterking voor de Poezenbazen klantenservice!
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die onze online klantenservice een aantal uur per week komt versterken en die zichzelf vol trots een (crazy) catlady of catdaddy noemt. Je bent een kattenmens in hart en nieren. Bovendien vind je het leuk om hierover te praten en onze klanten te woord te staan bij alle vragen over de producten uit onze kattenwebshop. Dit doe je via e-mail, telefonisch en via onze online kanalen zoals Instagram en Facebook. Ook heb je contact met onze leveranciers. Verder ben je vriendelijk, creatief met taal, sociaal en communicatief vaardig. Jij zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en snel geholpen worden.
Wij helpen je om je wegwijs te maken in onze backoffice, zodat je bestellingen, retouren of eventuele klachten netjes kunt verwerken. Na een inwerkperiode zal dit voor jou vervolgens een routine klus zijn en beschik je over kennis van alle systemen.
Waarom is deze baan zo leuk?
Poezenbazen is jong. Het team bestaat uit zo’n 10 personen (en vijf katten) en er liggen nog ontzettend veel groeimogelijkheden bij ons platform. Momenteel werken we met z’n allen hard om Poezenbazen naar een hoger niveau te tillen. Jij kan ons daarbij helpen door ons te ondersteunen op de klantenservice. Deze mag je helemaal eigen maken. Je staat samen met onze Poezenbazen aan het roer!
Tevens mag je meepraten, ideeën opperen en met initiatieven komen om de shop nog beter te maken. Tof is dat je op deze manier meteen veel kennis kan opdoen van de online marketing wereld.
Verder bieden wij natuurlijk een toffe werkplek en sfeer (hopelijk snel weer op kantoor)
Wie zoeken wij?
De befaamde bulletpoints (ze mogen uiteraard niet ontbreken):
- Je bent een crazy catlady of crazy catdaddy.
- Je bent een schoolverlater en hebt net je diploma in je zak.
- Je bent op zoek naar een bijbaan en bent een aantal uur per week beschikbaar.
- Je vindt katten leuk, bent bekend met een aantal kattenrassen en je weet hoe je katten moet verzorgen.
- Je kunt ad-hoc werken en bent stressbestendig.
- Je kunt klanten goed en vriendelijk te woord staan. Ook als zij een klacht hebben of als er iets mis is met een bestelling.
- Je bent een aanpakker en gaat graag pro-actief aan de slag.
- Verbeterpunten voor onze webshop? Vinden we alleen maar leuk! Keep those ideas coming.
Wij bieden:
- Een toffe werkplek in Roosendaal op loopafstand van het station en het centrum.
- Een leuk team van jonge collega’s.
- Een goede lunch en gezellige borrels en uitjes op z’n tijd.
- De kans om meer ervaring op te doen in de online wereld.
- Een mooi salaris.
- Een (parttime)kantoorhond.
Ben jij die crazy cat person die wij zoeken? Stuur dan een e-mail met jouw motivatie en CV naar [email protected] t.a.v. Poezenbazen. Heb je vragen over deze vacature? Bel dan naar: 0165 327 808.