Vorig jaar op Dierendag lanceerden vijf Catfluencers een kattenwebshop, genaamd Poezenbazen. Een webshop waar bezoekers de de tofste producten voor katten kunnen bestellen. Dat de webshop zo snel zo’n groot succes zou worden, hadden de Catfluencers echter niet gedacht. De bestellingen blijven maar binnenkomen en bezoekers weten de webshop steeds beter te vinden. Om onze service hoog te houden zijn wij daarom per direct op zoek naar versterking voor de Poezenbazen klantenservice!
Wij zoeken iemand die onze online klantenservice een aantal uur per week komt versterken en die zichzelf vol trots een (crazy) catlady of catdaddy noemt. Je bent een kattenmens in hart en nieren. Bovendien vind je het leuk om hierover te praten en onze klanten te woord te staan bij alle vragen over de producten uit onze kattenwebshop. Dit doe je via e-mail, telefonisch en via onze online kanalen zoals Instagram en Facebook. Ook heb je contact met onze leveranciers. Verder ben je vriendelijk, creatief met taal, sociaal en communicatief vaardig. Jij zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en snel geholpen worden.
Wij helpen je om je wegwijs te maken in onze backoffice, zodat je bestellingen, retouren of eventuele klachten netjes kunt verwerken. Na een inwerkperiode zal dit voor jou vervolgens een routine klus zijn en beschik je over kennis van alle systemen.
Poezenbazen is jong. Het team bestaat uit zo’n 10 personen (en vijf katten) en er liggen nog ontzettend veel groeimogelijkheden bij ons platform. Momenteel werken we met z’n allen hard om Poezenbazen naar een hoger niveau te tillen. Jij kan ons daarbij helpen door ons te ondersteunen op de klantenservice. Deze mag je helemaal eigen maken. Je staat samen met onze Poezenbazen aan het roer!
Tevens mag je meepraten, ideeën opperen en met initiatieven komen om de shop nog beter te maken. Tof is dat je op deze manier meteen veel kennis kan opdoen van de online marketing wereld.
Verder bieden wij natuurlijk een toffe werkplek en sfeer (hopelijk snel weer op kantoor)
De befaamde bulletpoints (ze mogen uiteraard niet ontbreken):
Ben jij die crazy cat person die wij zoeken? Stuur dan een e-mail met jouw motivatie en CV naar [email protected] t.a.v. Poezenbazen. Heb je vragen over deze vacature? Bel dan naar: 0165 327 808.